Preguntas Y Respuestas

Preguntas frecuentes sobre productos

¿Qué es un medicamento genérico?

Wikipedia ofrece la siguiente definición: “Medicamento genérico (pl. medicamentos genéricos, abrev. genéricos) es un medicamento que se produce y distribuye sin nombre de marca. Un genérico debe contener los mismos principios activos que la formulación original. En la mayoría de los casos, se considera bioequivalente al homólogo de marca con respecto a las propiedades farmacocinéticas y farmacodinámicas. Por extensión, se asume que los genéricos son idénticos en dosis, concentración, vía de administración, seguridad, eficacia y uso previsto.”

¿Se diferencia un medicamento genérico de uno de marca?

Por lo general, no existe ninguna diferencia significativa. Sin embargo, puede haber aspectos menores que difieran, por supuesto. Para que pueda conocer esas diferencias, hemos elaborado la siguiente tabla:

Puntos de comparación	Comparación	Detalles
Principio activo	igual	Ya sea que un fabricante produzca medicamentos de marca o genéricos, los estándares son los mismos. Los ingredientes son el elemento clave del medicamento. El ingrediente del medicamento que le cura o le hace sentir mejor se denomina ingrediente "medicinal" o principio activo. Si bien tanto los medicamentos genéricos como los de marca deben contener las mismas cantidades de principios activos de calidad, otros ingredientes pueden diferir entre los medicamentos de marca y los genéricos.
Efecto	igual	Como el principio activo es el mismo, el efecto producido por los medicamentos genéricos y los de marca es idéntico.
Nombre	diferente	Los medicamentos genéricos no pueden fabricarse bajo nombres de marca, ya que constituiría una infracción de derechos de autor. Por eso, los genéricos suelen denominarse según sus principios activos.
Forma	diferente	La forma de las pastillas también está protegida por derechos de autor de la marca, por lo que la forma de las pastillas genéricas debe ser diferente de la de los medicamentos de marca originales.
Color	diferente	El color de las pastillas también está protegido por derechos de autor, por lo que el color de las pastillas genéricas es diferente al de la marca original.
Precio	diferente	Los medicamentos genéricos son considerablemente más baratos que los medicamentos de marca.

¿Por qué las pastillas genéricas son más baratas que las de marca?

La principal razón del precio reducido de los medicamentos genéricos es que la creación de un medicamento genérico cuesta significativamente menos y, por lo tanto, se puede ofrecer a un precio más bajo manteniendo la rentabilidad.
Los fabricantes de medicamentos genéricos pueden evitar principalmente los siguientes tres costos en que incurren las empresas farmacéuticas de marca: (1) costos asociados con la investigación y el desarrollo del medicamento; (2) costos asociados con la obtención de la aprobación regulatoria (es decir, demostrar la seguridad y eficacia de un medicamento); y (3) costos de marketing.
En primer lugar, los fabricantes de genéricos no incurren en el costo de descubrir nuevos medicamentos y, en cambio, realizan ingeniería inversa de los medicamentos de marca existentes para poder fabricar versiones bioequivalentes.
En segundo lugar, los fabricantes de genéricos no tienen la carga de demostrar la seguridad y eficacia de los medicamentos mediante ensayos clínicos; más bien, deben demostrar la bioequivalencia del medicamento genérico con respecto al medicamento existente.
En tercer lugar, estas empresas se benefician enormemente del marketing y la publicidad que se destinan a la promoción del medicamento de marca original. El medicamento de marca tiene que ganarse la confianza de los consumidores, mientras que los genéricos no. Los medicamentos que venden los fabricantes de genéricos ya llevan al menos una década en el mercado y no necesitan publicidad adicional. Por la misma razón, los fabricantes de genéricos rara vez distribuyen muestras gratuitas para promocionar sus productos. Los elevados costos de investigación, desarrollo y marketing en que incurren las grandes empresas farmacéuticas durante la introducción de un nuevo medicamento al mercado se citan con frecuencia como la razón del alto costo de los nuevos medicamentos: deben recuperar estos costos y obtener ganancias antes de que expire la patente. Los fabricantes de genéricos no incurren en estos costos, ya que los costos de pruebas de bioequivalencia y fabricación son significativamente menores, lo que les permite cobrar precios considerablemente más bajos por los medicamentos genéricos en comparación con los de marca.

¿De dónde se envían las pastillas que ofrecen?

Las pastillas que ofrecemos son producidas por fabricantes indios. Para garantizar que toda nuestra lista de productos esté en stock, los pedidos se envían directamente desde nuestro fabricante. Por lo general, un pedido tarda aproximadamente dos semanas en llegar a su destino, y hasta tres semanas en algunos casos excepcionales.

¿Sus pastillas tienen aprobación de la FDA?

Dado que los medicamentos que ofrecemos se producen en India, ya han sido aprobados por la FDA india. Nuestros fabricantes de medicamentos realizan una serie de pruebas, tanto durante como después de la producción, para garantizar que cada medicamento producido cumple con los requisitos establecidos para ese producto.

Receta médica

Algunos productos disponibles en nuestra farmacia requieren una receta médica válida. Si las leyes de su país o territorio le exigen obtener una receta para cualquiera de los productos que planea adquirir, nuestro representante de atención al cliente le solicitará que nos envíe una copia de su receta una vez que complete el pedido.

¿Cuál es la diferencia entre las pastillas Soft y las regulares? ¡Pedí comprimidos “soft” pero las pastillas que recibí son duras!

“Soft” y “regular” son simplemente términos que describen el método de uso. Las pastillas soft están destinadas a la administración sublingual. Se colocan debajo de la lengua hasta que se disuelven. Las pastillas regulares se toman con agua. Tanto las pastillas “soft” como las “regulares” son duras en cuanto a su consistencia.

Preguntas frecuentes sobre envíos

¿De dónde vienen las pastillas?

Las pastillas que ofrecemos son producidas por fabricantes indios. Para garantizar que toda nuestra lista de productos esté en stock, los pedidos se envían directamente desde nuestro fabricante.

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Actualmente hay dos métodos de envío disponibles son:

Servicio de mensajería con seguimiento
Correo internacional sin registro

¿A qué países realizan envíos? ¿Cuáles son los costos de envío? ¿Cuánto tarda la entrega?

Consulte la siguiente tabla para obtener las respuestas:

Preguntas	Servicio de mensajería con seguimiento	Correo internacional sin registro
¿Cuánto tarda la entrega?	7-9 días hábiles	14-21 días hábiles
¿Cuáles son los costos de envío?	$29.95 por paquete	$9.95
¿A qué países realizan envíos?	Esta opción no está disponible para: Suecia Finlandia Austria Bélgica	Los pedidos se envían a todo el mundo

Tenga en cuenta que si solicita pastillas de marca, no es posible elegir el Correo Internacional sin Registro como método de envío. El pedido se enviará únicamente por Servicio de Mensajería con Seguimiento.

¿Cómo se envían los pedidos? ¿Tendré que firmar al recibir el paquete?

Si se envía por correo ordinario sin registro, el pedido llegará en un sobre sin ninguna referencia al contenido. El sobre se dejará en su buzón. No es necesario firmarlo. Si se envía por mensajería, el destinatario deberá firmar al recibir el paquete. Todos los pedidos se envían en embalaje discreto. No hay ninguna indicación en el exterior del paquete sobre lo que contiene. Además, su nombre ni ningún otro dato personal será cedido ni vendido a ninguna otra empresa. Su privacidad es nuestra máxima prioridad.

¿Mi pedido llegará en un solo paquete o lo dividirán si el pedido es grande?

Si un pedido incluye 90 pastillas (o más) o si hay diferentes tipos de medicamentos en un mismo pedido, tendremos que enviar las pastillas por separado. Por lo tanto, la entrega tardará más de 3 semanas, ya que los paquetes se envían con un intervalo de aproximadamente 7 días, uno por uno. Esto se hace para garantizar la entrega.

¿Qué ocurre si el pedido no se recibe en el plazo indicado?

Su satisfacción con los productos y servicios que ofrecemos es nuestro objetivo principal. En caso de que el pedido no se reciba dentro del plazo de entrega indicado, ¡garantizamos un reemplazo gratuito o la devolución del dinero!

Preguntas frecuentes sobre pedidos

¿Es seguro su sitio?

Confidencialidad

Toda la información que nos proporciona es confidencial y nunca será cedida a terceros.
En nuestro sitio, usted completa un formulario para solicitar sus medicamentos. La información personal ingresada se utiliza para la entrega de los productos y para los mensajes de confirmación del pedido. Esta información también se utiliza para contactar al cliente si fuera necesario. Esta información nunca será utilizada para enviar spam ni mensajes promocionales.

Seguridad

Ninguno de nuestros empleados tiene acceso a la información de la tarjeta de crédito de los clientes. Los operadores de atención al cliente solo pueden ver los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito en nuestra base de datos.
Todos los datos de la “página de pago” se transfieren directamente al servidor seguro del sistema de pago.
La seguridad de los pagos se garantiza mediante el cifrado de su información personal durante su transferencia desde su dispositivo al banco para el procesamiento correspondiente. Utilizamos el algoritmo de capa de conexión segura (SSL) de 128 bits para cifrar toda la información que usted ingresa.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

!!!! PayPal y WebMoney NO son métodos de pago aceptados.

Pago con tarjeta de crédito	Visa, Visa Electron, MasterCard, Discover, tarjetas de débito
Pago con cheque electrónico	Un cheque electrónico es una transferencia electrónica de fondos en la que el dinero se extrae de una cuenta bancaria, generalmente una cuenta corriente. El número de ruta y el número de cuenta se utilizan para retirar los fondos de la cuenta. Los cheques electrónicos pueden procesarse mucho más rápido que los cheques escritos.
Transferencia bancaria	Una transferencia bancaria es un método de transferir fondos de una entidad a otra. Las transferencias bancarias pueden realizarse mediante una simple transferencia entre cuentas bancarias o mediante una transferencia de efectivo en una oficina de caja.

¿Ofrecen garantía de devolución de dinero?

Sí, ofrecemos garantía de devolución de dinero si no queda satisfecho. Haga clic aquí para obtener información sobre nuestra política de reembolso.

¿Cuál es la diferencia entre las pastillas regulares y las pastillas con las abreviaturas "SR, ER, XR, XL, TR, CR"?

Las pastillas de liberación prolongada (SR), liberación extendida (ER, XR o XL), liberación temporizada o retardada, liberación controlada (CR) o liberación continua (CR o Contin) son comprimidos o cápsulas formulados para disolverse lentamente y liberar el medicamento con el tiempo. Las ventajas de los comprimidos o cápsulas de liberación prolongada son que a menudo pueden tomarse con menos frecuencia que las formulaciones de liberación inmediata del mismo medicamento, y que mantienen niveles más estables del medicamento en el torrente sanguíneo. Los comprimidos de liberación prolongada están formulados de manera que el principio activo queda embebido en una matriz de sustancias insolubles (diversas: algunos acrílicos, incluso quitina, que suelen estar patentadas) de modo que el medicamento en disolución debe encontrar su camino a través de los poros de la matriz. En algunas formulaciones SR, la matriz se hincha físicamente hasta formar un gel, de modo que el medicamento debe primero disolverse en la matriz y luego salir a través de la superficie exterior.

Existen ciertas consideraciones para la formulación de preparados de liberación prolongada:

Si el compuesto activo tiene una vida media larga (más de seis horas), se mantiene de forma natural por sí solo.
Si la actividad farmacológica del compuesto activo no está relacionada con sus niveles en sangre, la liberación temporizada no tiene ningún propósito.
Si la absorción del compuesto activo implica un transporte activo, el desarrollo de un producto de liberación temporizada puede resultar problemático.
Por último, si el compuesto activo tiene una vida media corta, se requeriría una cantidad considerable para mantener tanto la duración como la dosis efectiva. En este caso, es necesaria una ventana terapéutica amplia para evitar la toxicidad; de lo contrario, el riesgo no está justificado y se recomendaría otro modo de administración.

La diferencia entre la liberación controlada y la liberación prolongada es que la liberación controlada es una liberación perfectamente de orden cero; es decir, el medicamento se libera con el tiempo independientemente de la concentración. La liberación prolongada implica una liberación lenta del medicamento durante un período de tiempo. Puede ser o no de liberación controlada.